Verzend & Retour

Welkom bij Equiled! We streven ernaar om jouw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en retourbeleid. Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via equiled.info@gmail.com.

Verzending

Verzendkosten:

• Binnen Nederland: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50. Voor bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €6,71.
• Naar België:  Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50. Voor bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €9,56.
• Overige EU-landen: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van het pakket. De exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen.

Levertijden:

• Binnen Nederland: 1-2 werkdagen.
• Naar België: 1-2 werkdagen.
• Overige EU-landen: 3-7 werkdagen.

Verzendpartners: We werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL en DHL om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd.

Retourneren

Retourbeleid: Bij Equiled begrijpen we dat je soms van gedachten kunt veranderen. Daarom bieden wij een eenvoudig retourproces aan.

Retourvoorwaarden:

• Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Hoe retourneer je een artikel:

1. Neem contact met ons op via de contactpagina, wij zenden vervolgens het retourformulier naar u via de mail. Vul het retourformulier in.
2. Verpak de artikelen samen met het ingevulde retourformulier in de originele verzenddoos of een andere stevige doos.
3. Stuur het pakket naar ons retouradres die op het retourformulier aangegeven staat.
4. Breng het pakket naar een PostNL, DHL of ander verzendpunt. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant of een defect product.

Terugbetalingen:

• Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.
• Indien je hebt betaald met een cadeaubon, ontvang je een nieuwe cadeaubon ter waarde van het retourbedrag.

Ruilen:

• Wil je een artikel ruilen? Plaats dan een nieuwe bestelling via onze website en retourneer het ongewenste artikel volgens de bovenstaande retourprocedure.

Vragen? Voor vragen over verzending en retourneren kun je contact opnemen met onze klantenservice via equiled.info@gmail.com. We helpen je graag verder!

Bedankt voor je vertrouwen in Equiled. Wij waarderen je en streven naar jouw volledige tevredenheid.