Verzending & Retourneren

Verzend- en Retourbeleid 

Bij Equiled willen we dat jouw bestelling snel en probleemloos bij je aankomt. Ook vinden we het belangrijk dat je met een gerust hart kunt bestellen, daarom hebben wij een duidelijk verzend- en retourbeleid opgesteld.

📦 Verzending

  • Levertijd
    Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt en verstuurd.
    Leveringen binnen Nederland en België duren doorgaans 1–2 werkdagen.

  • Verzendkosten

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €200,-

  • Voor bestellingen onder €200,- rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van €7,95

  • Bezorging
    Wij verzenden via betrouwbare pakketdiensten (PostNL / DHL). Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een track & trace code zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen.

🔄 Retourneren

  • Bedenktijd
    Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren mits in originele verpakking en ongebruikt. Nadat de retour is gemeld bij ons heb je nog 14 dagen de tijd om de product/producten terug te sturen.

  • Voorwaarden

  • Het product dient in originele staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

  • Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, kunnen alleen ongebruikt en verzegeld worden teruggestuurd.

  • Gebruikte of beschadigde producten kunnen wij helaas niet volledig vergoeden.

  • Kosten van retour
    De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerde levering of defect product).

  • Terugbetaling
    Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

 Hoe retourneer je een product?

  1. Stuur een e-mail naar info@equiled.com met je bestelnummer en reden van retour.

  2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.

  3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug met een traceerbare verzendmethode.

  4. Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen.

💬 Vragen?

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@equiled.com, wij helpen je graag verder!